KI-, Matching- und Datenhinweise

1. Kurzfassung

Find my Coach nutzt KI aktuell für drei Funktionen: die grobe Prüfung, ob ein Anliegen als Coaching-Anliegen geeignet erscheint, die KI-gestützte Passung von Anliegen und Profil zur Erstellung der Coach-Vorschläge, den Hinweis "Warum dieser Coach passt".

KI ersetzt keine eigene Entscheidung. Die Prüfung des Coaching-Anliegens ist keine fachliche Prüfung des Anliegens, keine Diagnose und keine Garantie auf Eignung für Coaching. Die Coach-Vorschläge sind keine verbindliche Empfehlung oder Garantie auf Passung. Werbung oder Zahlungen beeinflussen die Coach-Vorschläge nicht.

2. Welche KI wird eingesetzt?

Find my Coach nutzt derzeit Gemini 2.5 über Google Vertex AI. Gemini bezeichnet das eingesetzte KI-Modell; Vertex AI ist die technische Auslieferung über Google Cloud. Die konkrete Modellversion kann sich in Zukunft ändern.

3. Prüfung der Coaching-Eignung

Wenn Sie ein Coaching-Anliegen eingeben, wird dieses Anliegen KI-gestützt geprüft. Die KI berechnet einen Wert dafür, ob das Anliegen grundsätzlich zu Coaching passt. Liegt der von der KI bestimmte Eignungswert unter 50 wird das Anliegen nicht als geeignet für ein sinnvolles Matching behandelt und ein entsprechender Hinweis angezeigt.

Diese Prüfung erkennt aktuell keine detaillierten Suchbegriffe, Themenfelder oder konkreten fehlenden Angaben. Sie ersetzt keine therapeutische, medizinische, rechtliche oder psychologische Einschätzung.

4. KI-gestützte Passung von Anliegen und Profil

Nach den grundlegenden Suchfiltern bewertet KI, wie gut ein Anliegen zu einem Coach-Profil passt. Dabei werden insbesondere die gekürzte und normalisierte Anliegen-Eingabe und der Ort beziehungsweise regionale Kontext verarbeitet.

Coaches mit sehr niedriger Passung zum Anliegen werden nicht angezeigt. Aktuell erscheinen Coach-Vorschläge nicht in der Ergebnisliste, wenn die KI-Bewertung für die Passung zum Anliegen bei 40 oder darunter liegt.

5. "Warum dieser Coach passt"

Bei einzelnen Coach-Vorschlägen kann Find my Coach einen KI-generierten Hinweis anzeigen. Er wird unter Einbezug Ihrer Anliegen-Eingabe, des Coach-Profils sowie des regionalen Kontextes erstellt. Er wird nicht vom Coach selbst verfasst und ist als erste Einordnung gedacht; entscheidend bleiben das vollständige Profil und Ihr persönlicher Eindruck.

6. Reihenfolge der Coach-Vorschläge

Zunächst prüft Find my Coach grundlegende Suchfilter wie Format, Ort, Suchradius, Budget und verfügbare Erstgesprächstermine. Zusätzlich gelten Sichtbarkeitsvoraussetzungen wie z.B. ein gültiger Zertifizierungsnachweis.

Die finale Reihenfolge der angezeigten Coach-Vorschläge basiert derzeit ungefähr auf folgender Gewichtung: 80 % KI-gestützte Passung von Anliegen und Profil, 10 % plattformbezogene Prozesssignale und 10 % Kundenfeedback zur Anfrage- oder Erstgesprächserfahrung.

7. Welche Daten werden verarbeitet?

Für KI und Matching werden insbesondere Anliegen-Eingabe, grundlegende Suchfilter, freie Erstgesprächstermine, Angaben aus dem Coach-Profil, Honorar, Zertifizierungsangaben, Kundenfeedback zur Anfrage- oder Erstgesprächserfahrung und plattformbezogene Prozesssignale verarbeitet.

Die Anliegen-Eingabe wird technisch gekürzt und normalisiert. Aktuell ist sie auf bis zu 200 Zeichen begrenzt. Bevor Ihre Anliegen-Eingabe für KI-Matching verwendet wird, entfernen oder verallgemeinern wir erkennbare personenbezogene Angaben, Gesundheitsangaben, Namen Dritter und vertrauliche Unternehmensdetails. Falls dadurch kein klares Coaching-Anliegen erkennbar bleibt, bitten wir Sie um eine allgemeinere Formulierung.

8. Welche Daten erhält ein Coach?

Wenn Sie lediglich eine Suche durchführen, wird Ihre Eingabe nicht vollständig an Coaches weitergegeben. Wenn Sie ein kostenloses Erstgespräch bei einem bestimmten Coach anfragen und Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, erhält dieser Coach die für die Bearbeitung erforderlichen Angaben.

Per E-Mail erhält der Coach insbesondere Name, E-Mail-Adresse, gewünschten Termin und Ihre Nachricht zur Erstgesprächsanfrage. Im Coach-Dashboard können zusätzlich auf die Erstgesprächsanfrage bezogene Kontextinformationen angezeigt werden, soweit sie für die Bearbeitung der Erstgesprächsanfrage erforderlich sind. Interne Matchingdaten, technische Scores, vollständige KI-Prompts oder interne Systeminformationen werden Coaches nicht vollständig offengelegt.

9. Interne Einsicht durch Find my Coach

Berechtigte Personen bei Find my Coach können Suchanliegen, Suchkontext und Sitzungsinformationen in internen Admin- oder Supportansichten einsehen. Diese Einsicht dient erforderlichen Zwecken wie Betrieb, Support, Sicherheit, Fehleranalyse, Missbrauchsvermeidung und Qualitätssicherung der Such- und Matchingprozesse.

10. Logging und technische Protokolle

Find my Coach speichert Inhalte von KI-Prompts und KI-Antworten nicht in technischen Logs, sofern kein dokumentierter und zeitlich begrenzter Fehleranalysefall vorliegt. Stattdessen können technische Metadaten verarbeitet werden, etwa Zeitpunkt, technische Anfragekennungen, Eingabelänge, Hashwerte, Fehlerstatus, verwendeter Dienst, Modelltyp sowie Laufzeit- und Sicherheitsinformationen.

Ein solcher Fehleranalysefall muss intern dokumentiert, eng begrenzt und in den Datenschutzhinweisen entsprechend berücksichtigt werden.

11. Lokale Speicherung im Browser

Find my Coach kann Suchentwürfe lokal im Browser speichern, damit Eingaben bei der Nutzung der Website nicht sofort verloren gehen. Solche lokalen Browser-Entwürfe können aktuell bis zu 14 Tage im Browser gespeichert bleiben und durch das Löschen von Browserdaten entfernt werden.

12. Speicherung von Anliegen und Suchkontext

Anliegen- und Suchdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Suche, Bearbeitung von Erstgesprächsanfragen, technische Nachvollziehbarkeit, Sicherheit, Fehleranalyse oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Soweit auf der Website eine Frist von 14 Tagen genannt wird, gilt diese Frist für den dort beschriebenen Verarbeitungsvorgang.

13. Google Cloud und Vertex AI

Find my Coach nutzt für KI-Funktionen derzeit Google Cloud beziehungsweise Vertex AI. Die Verarbeitung erfolgt in den technisch konfigurierten Cloud-Regionen. Nach aktueller technischer Planung wird europe-west3 bevorzugt. Soweit ein Fallback aktiviert ist, kann auch europe-west2 verwendet werden.

Deshalb sagt Find my Coach nicht pauschal zu, dass sämtliche KI-Verarbeitung ausschließlich in Deutschland oder ausschließlich innerhalb der EU stattfindet. Die konkret eingesetzten Regionen, Empfänger, Dienstleister und Garantien werden in der Datenschutzerklärung beschrieben.

14. Training von KI-Modellen

Find my Coach verwendet Suchanliegen nicht, um eigene KI-Modelle zu trainieren. Ob und in welchem Umfang technische Dienstleister Daten zum Training oder zur Verbesserung eigener Modelle verwenden dürfen, richtet sich nach den geltenden Cloud-Verträgen, Auftragsverarbeitungsbedingungen und technischen Konfigurationen.

15. Technische Schutzmaßnahmen

Find my Coach nutzt technische Schutzmaßnahmen wie Rate Limits, App Check, Session-Binding, technische Prüfungen gegen ungewöhnliche Nutzungsmuster sowie Sicherheits- und Fehlerprotokolle. Diese Hinweise beschreiben aktuell keinen KI-gestützten Spam- oder Missbrauchsentscheid.

16. Was entscheidet KI nicht?

KI entscheidet nicht, ob Sie mit einem Coach zusammenarbeiten sollen, ob ein Coach menschlich oder fachlich zu Ihnen passt, ob eine psychische Erkrankung oder psychotherapeutische Diagnose vorliegt, ob ein Coach eine Erstgesprächsanfrage annehmen muss, ob ein Coach dauerhaft zugelassen oder ausgeschlossen wird, ob eine Beschwerde berechtigt ist oder ob eine Vermittlung als erfolgreich gilt und dadurch eine Vermittlungsgebühr zu zahlen ist.

17. Grenzen der KI

KI kann Fehler machen. Sie kann Anliegen missverstehen, Angaben im Coach-Profil falsch gewichten oder eine Passung zu positiv oder zu negativ darstellen. Der erste Coach in der Liste ist nicht automatisch der beste Coach. Maßgeblich bleiben Coach-Profil, Qualifikation, Honorar, Arbeitsweise und Ihr persönlicher Eindruck im kostenlosen Erstgespräch.

Find my Coach ist nicht für akute Krisen, medizinische Diagnosen, Psychotherapie, Heilbehandlung oder Notfälle gedacht.

18. Hinweise für Coaches zur Auffindbarkeit

Voraussetzung ist zunächst die Sichtbarkeit des Coach-Profils. Auffindbarkeit beschreibt, ob ein Coach-Profil bei passenden Suchanfragen berücksichtigt wird; die Reihenfolge beschreibt die Position innerhalb angezeigter Coach-Vorschläge.

Coaches können ihre Auffindbarkeit verbessern, indem sie ihr Profil vollständig, aktuell und verständlich pflegen. Besonders relevant sind ein präziser Profiltext, klare Arbeitsschwerpunkte, verständliche Beschreibung typischer Anliegen, korrekte Angaben zu Ort, Format und Honorar, gepflegte Verfügbarkeiten, gültige Zertifizierungsnachweise, zuverlässige Reaktion auf Erstgesprächsanfragen und Kundenfeedback zur Anfrage- oder Erstgesprächserfahrung.

Find my Coach garantiert keine bestimmte Anzahl von Suchanfragen, Erstgesprächen oder Vermittlungen.

19. Rechte betroffener Personen

Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, können betroffene Personen nach Maßgabe der DSGVO insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch verlangen. Anfragen können per E-Mail an info@find-my-coach.de gerichtet werden.

20. Änderungen dieser Hinweise

Find my Coach kann diese KI-, Matching- und Datenhinweise anpassen, wenn sich Funktionen, technische Anbieter, Modellversionen, Rankinglogik, Speicherfristen, gesetzliche Anforderungen oder Plattformprozesse ändern.